En Winport Casino, nos tomamos muy en serio la seguridad e integridad de nuestra plataforma de juegos en línea. Uno de los pilares fundamentales para mantener un entorno de juego seguro y confiable es el proceso Conozca a su cliente (KYC). Nuestra Política KYC describe las medidas y los procedimientos que seguimos para verificar las identidades de nuestros usuarios, prevenir actividades fraudulentas y garantizar el más alto nivel de seguridad para nuestra plataforma y su información personal.
Introducción
Objetivo: El objetivo principal de nuestra Política KYC es verificar la identidad de nuestros usuarios para prevenir actividades fraudulentas, garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones pertinentes y mantener la seguridad de nuestra plataforma de juegos.
Importancia de KYC: El proceso KYC es crucial en el mundo de los juegos en línea. Ayuda a establecer la legitimidad de los usuarios, garantiza que los jugadores tengan la edad legal para jugar y evita problemas como el juego por parte de menores y el robo de identidad.
Recopilación de información del cliente
Información obligatoria: Para crear una cuenta y acceder a nuestros servicios de juego, los usuarios deben proporcionar cierta información personal. Esta información puede incluir, entre otros, el nombre completo del usuario, la fecha de nacimiento, la información de contacto y documentos de identificación válidos.
Verificación de terceros: Para mejorar la precisión y la fiabilidad de la información proporcionada, podemos utilizar servicios de verificación de terceros. Estos servicios ayudan a garantizar que los datos que recopilamos sean precisos y estén actualizados.
Procedimientos de verificación
Verificación de documentos: Se solicita a los usuarios que envíen documentos de identificación válidos durante el proceso KYC. Estos documentos suelen incluir documentos de identidad emitidos por el gobierno, pasaportes o licencias de conducir.
Verificación de domicilio: además de la verificación de identidad, es posible que se les pida a los usuarios que proporcionen un comprobante de su domicilio, como facturas de servicios públicos o extractos bancarios, entre otros documentos.
Información adicional: En algunos casos, podemos solicitar a los usuarios que proporcionen información adicional para verificar aún más su identidad, fuente de fondos u otros detalles pertinentes.
Uso de la información del cliente
Cumplimiento de regulaciones: La información del cliente recopilada durante el proceso KYC se utiliza únicamente para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, específicamente aquellos relacionados con los juegos y apuestas en línea.
Seguridad de los datos: mantenemos estrictas medidas de seguridad de los datos para proteger la información de los clientes contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. La confidencialidad y la seguridad de sus datos son de suma importancia para nosotros.
Retención de datos
Período de retención: Conservamos la información del cliente recopilada durante el proceso KYC durante el período requerido por las leyes y regulaciones aplicables. Este período de retención se establece para cumplir con las obligaciones legales y como medida de precaución para el cumplimiento normativo.
Cumplimiento de la normativa
Obligaciones legales: Nuestros procedimientos KYC se llevan a cabo en estricta conformidad con las leyes y regulaciones locales e internacionales que rigen la debida diligencia del cliente y los requisitos contra el lavado de dinero (AML).
Requisitos de notificación: En determinados casos, podemos estar obligados por ley a informar sobre cualquier actividad sospechosa a las autoridades pertinentes. Esta notificación es un aspecto fundamental de nuestro compromiso de mantener los más altos niveles de seguridad e integridad en los juegos en línea.
Derechos del cliente
Acceso a la información: Los usuarios tienen derecho a acceder a la información personal recopilada durante el proceso KYC. Puede solicitar información sobre los datos que tenemos y cómo se utilizan.
Corrección de datos: si encuentra inexactitudes en la información personal recopilada durante el proceso KYC, tiene derecho a solicitar correcciones. Nos tomamos muy en serio la precisión de los datos y abordaremos cualquier discrepancia con prontitud.
Consentir
Consentimiento para la verificación: al utilizar nuestros servicios, los usuarios dan su consentimiento para someterse a nuestros procedimientos KYC, incluida la verificación de su información personal. Este consentimiento es fundamental para la creación y el mantenimiento de un entorno que garantice la seguridad y el cumplimiento.
Retirada del consentimiento: Los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Es importante tener en cuenta que retirar el consentimiento puede afectar su capacidad para utilizar determinadas funciones o servicios en nuestra plataforma. Sin embargo, esta retirada no afectará a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de la retirada.
Actualizaciones de políticas
Modificaciones de la política: Podemos actualizar esta Política KYC para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en respuesta a cambios en los requisitos legales y reglamentarios. En tales casos, notificaremos a los usuarios sobre actualizaciones significativas a través de nuestro sitio web u otros canales de comunicación.