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Información que recopilamos
Información personal: cuando crea una cuenta, deposita fondos o utiliza nuestros servicios, recopilamos información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Esta información se utiliza para la gestión de la cuenta, la identificación y la comunicación.
Información de pago: Para procesar transacciones, podemos recopilar información de pago, incluidos detalles de tarjetas de crédito, información de billetera electrónica y detalles bancarios.
Datos de ubicación: Podemos recopilar información sobre su ubicación física a través de la dirección IP de su dispositivo o de los datos GPS. Esta información se utiliza para garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas locales.
Información técnica: Recopilamos información técnica relacionada con el uso que hace de nuestro sitio web, incluida información sobre el dispositivo y el navegador, el sistema operativo y los datos de registro. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y solucionar problemas.
Cómo utilizamos su información
Gestión de cuentas: utilizamos su información personal para el registro, la autenticación y la gestión de cuentas.
Procesamiento de pagos: Su información de pago se utiliza para facilitar depósitos, retiros y transacciones relacionadas con sus actividades de juego.
Comunicación: Podemos comunicarnos con usted por problemas relacionados con la cuenta, atención al cliente, ofertas promocionales y actualizaciones importantes sobre nuestros servicios.
Verificación de ubicación: Los datos de ubicación se utilizan para verificar su elegibilidad para utilizar nuestros servicios según las leyes y regulaciones locales.
Mejora e investigación: Analizamos datos técnicos y de uso para mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del cliente.
Seguridad: Utilizamos su información para la seguridad de la cuenta, la prevención de fraude y el cumplimiento normativo.
Cómo compartimos su información
Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que ayudan a prestar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y atención al cliente.
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Marketing y promociones: Con su consentimiento, podemos compartir su información con fines de marketing y promoción, incluido el envío de información sobre nuestros productos y servicios.
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